Itsemurhavaarassa olevan nuoren kohtaaminen chatissa

Julkaistu 10.09.2021 - Tuottanut Marjaana Hulkko ja Lauri Sundberg , Hankesuunnittelijat , Pelastakaa Lapset ry

Tämä kurssi käsittelee itsemurhavaarassa olevan nuoren kohtaamista chatissa. Kurssi on osa kurssikokonaisuutta "itsetuhoisen nuoren kohtaaminen chatissa".

Tehtävät

Itsemurhavaarassa olevan nuoren kohtaaminen chatissa

Tästä tehtävästä saat konkreettisia työkaluja siihen, miten kohdata ja tukea nuorta, jolla itsemurhasuunnitelma.

Tehtävän sisältö

Tämä tehtävä kuvaa tilannetta, jossa itsetuhoinen, itsemurha-ajatuksista kärsivä nuori saapuu anonyymiin chat-palveluun juttelemaan koulutetun päivystäjän kanssa. Pääset itse tasaisin väliajoin valitsemaan, mikä olisi paras vastausvaihtoehto nuorelle. Tehtävä etenee samalla tavalla kuin kurssin edellinen, viiltelevän nuoren kohtaamista käsittelevä tehtävä.

Simuloidut videotallenteet kohtaamistilanteista auttavat sinua reflektoimaan nuoren kohtaamisen sekä tukemisen kannalta olennaisia taitoja sekä sanavalintoja.

Saat myös mahdollisuuden pysähtyä vaikeiden kohtaamistilanteiden äärelle rauhallisessa sekä turvallisessa ympäristössä sekä saada tietoa, miten keskustelua kannattaa jatkaa ja mistä syistä.

On tärkeää muistaa, että nuoren kohtaamiseen ei ole yhtä oikeaa tapaa. Tämän videon tarkoituksena on antaa esimerkkejä siihen, miten viiltelystä kärsivää nuorta voi tukea. Vastausvaihtoehtoihin on myös piilotettu erinäisiä ns. sudenkuoppia, joihin hyvää tarkoittava aikuinen saattaa huomaamattaan turvautua.

Tehtävän eteneminen

Katso ensin tehtävään liittyvä videoklippi simuloidusta keskustelutilanteesta. Keskustelu keskeytyy ja video loppuu kohtaan, joka saattaa olla haastava päivystäjälle keskustelun eteenpäin viemisen suhteen.
Pohdi, mitä vastaisit nuorelle ja kirjoita vastauksesi videon alla olevaan tekstilaatikkoon.
Tämän jälkeen tutustu valmiiksi kirjoitettuihin vastausvaihtoehtoihin ja valitse sellainen vaihtoehto, joka sopii mielestäsi parhaiten keskusteluun.
Saat automaattisesti palautteen valinnastasi, palaute näkyy vastausvaihtoehtojen alla.
Esimerkkivastaus erottuu vihreällä fontilla.
Voit säätää videon nopeutta itsellesi sopivaksi.
Voit palata milloin vain takaisin haluamaasi kohtaan videossa.
Katsottuasi videon, jatka katsomaan seuraavaa videota, jossa keskustelu jatkuu käyttäen esimerkkivastausta.

Rohkaisemme tutustumaan myös niihin vaihtoehtoihin, joita et ensisijaisesti valitsisi – näiden vastausten palautteista voit oppia uutta viiltelevän nuoren kohtaamisesta sekä perusteluja sille, miksi tietynlaiset päivystäjän fraasit ja reaktiot voivat olla jopa haitallisia nuorelle. Voit valita yhtäaikaisesti monia vastausvaihtoehtoja ja poistaa vastauksia valinnasta.

Videoiden katsominen ja evästeet

Huom! Sivustomme toistaa videoita YouTubesta. Videot näkyvät vain, jos hyväksyt markkinointievästeet. Pääset muokkaamaan evästesuostumustasi tästä linkistä avautuvalla sivulla. Valitse sivun keskikohdasta tekstilinkki Muokkaa hyväksyntääsi ja rastita avautuvasta näkymästä Markkinointievästeet. Klikkaa sitten Salli valitut evästeet. Lue lisää tietosuojaselosteestamme

Löydät videon 1 tekstiversion painamalla tätä linkkiä.

Vakavasti itsetuhoisen nuoren kohtaaminen chatissa kysymys 1

Miten vastaisit nuorelle?*
Pohdi, mitä vastaisit nuorelle ja kirjoita vastauksesi tähän.
Miten vastaan nuorelle - valitse vaihtoehdoista*
Sen jälkeen, kun olet kirjoittanut oman vastauksesi nuorelle, pääset valitsemaan valmiista vastausvaihtoehdoista mielestäsi sopivimman vastausvaihtoehdon, jonka päivystäjä voi kirjoittaa nuorelle.
- “Tosi ikävää, että sulla on ollut aiemmin alamäkeä elämässä. Hyvä kuulla, että nyt helpottaa ja ei tarvitse kestää enää niitä ikäviä asioita.”
- “Sanoit aiemmin, että sulla ei tule enää olemaan kuulumisia. Huomioni kiinnittyi myös siihen, kun kerroit saaneesi asiat kuntoon “loppua varten” eikä sinun enää tarvitse “kestää tätä paskaa”. Nuo ajatukset kuulostavat aika lopullisilta ja itsetuhoisuuteen, tarkemmin sanottuna itsemurhasuunnitelmiin viittaavilta. Mussa heräsi huoli sun voinnista ja toivon, että voitaisiin palata vielä noihin fiiliksiin. Olisiko se sulle ok?”
- “Kiitos paljon, että tulit jakamaan kuulumisiasi ja kertomaan fiiliksistäsi. Jos kaikki on parempaan päin niin eipä meillä varmaan ole sitten tässä enää mitään. Voisinkin ottaa jonosta tähän toisen nuoren kun meillä on niin pitkän jonot tänään. "
- "Voi ei, musta tuntuu jo nyt niin pahalta sun puolesta. Onko sulla itsetuhoisia ajatuksia? Kenelle olet niistä kertonut, onko sun vanhemmat tai koulussa joku, joka tietää? Tai oletko satuttanut itseäsi?"
Palaute vastaukseen "ensimmäinen valinta"
Nuori on kertonut aiemmin elämänsä olevan ainaista alamäkeä. Rivien välistä voi myös lukea, miten nuori ei näe elämällään olevan enää jatkuvuutta. Itsemurhaa suunnitteleva voi kokea helpotusta tehdessään itsemurhapäätöksen ja ulkopuolisen näkökulmasta voi näyttää, että hänen vointinsa on jopa kohentunut. Nuori on voinut hoitaa käytännön asioita kuntoon (suursiivous kotona, tavaroiden luovuttaminen ystäville yms.) siten, että hän kokee olevansa “valmis” kuolemaan. Tällaisten kommenttien suhteen pitää olla erityisen tarkka ja tarttua niihin. On aina parempi kysyä itsetuhoisista ajatuksista kuin jäädä epätietoisuuteen.
Palaute vastaukseen "toinen valinta"
Vastaus on huomioinut nuoren aiemmat kommentit, tuo esiin esimerkkien kanssa, mistä huoli on herännyt ja kysyy nuorelta, onko hänestä ok jatkaa teemasta juttelua. Tämä mahdollistaa sen, että keskustelussa voidaan edetä luonnollisesti keskustelemaan nuoren mahdollisista itsemurha-ajatuksista. Itsemurhasta ja itsetuhoisuudesta voi ja pitääkin puhua aina suoraan eikä kierrellen.
Palaute vastaukseen "kolmas valinta"
Vastaus ei huomioi ollenkaan keskustelussa aiemmin ilmenneitä huolenaiheita sekä ohittaa nuoren tarpeen halua tulla juttelemaan. Olisi parempi, että toive lopettamisesta tulisi nuorelta, ellei keskustelun aikaraja ole vastassa. Nuoren kynnystä jakaa omia asioita voi entisestään nostaa se, jos tuomme esiin muiden nuorten odottavan jonossa. Lähtökohtana on se, että annamme nuorelle 45 minuuttia aikaa ja hän saa toiveensa mukaan käyttää sen, jos kokee sen tarvitsevansa.
Palaute vastaukseen "neljäs valinta"
Tässä vastauksessa on hyviä kysymyksiä, mutta esitettynä peräkkäin ne voivat luoda kiireellisyyden ja paniikin tunnetta. Vanhempien tai koulun työntekijöiden mainitseminen heti alussa voi synnyttää nuorelle mielikuvan siitä, että häntä halutaan ohjata muualle puhumaan asiasta. Päivystäjä myös ilmaisee vahvasti omia, nuoren tilanteen herättämiä tunteitaan. Vaikka päivystäjällä on oikeus omiin tunteisiin, on hyvä näyttää nuorelle, että emme pelästy rankemmista teemoista.

Löydät videon 2 tekstiversion painamalla tätä linkkiä.

Vakavasti itsetuhoisen nuoren kohtaaminen chatissa kysymys 2

Miten vastaisit nuorelle?*
Pohdi, mitä vastaisit nuorelle ja kirjoita vastauksesi tähän.
Miten vastaisit nuorelle - valitse vaihtoehdoista*
Sen jälkeen, kun olet kirjoittanut oman vastauksesi nuorelle, pääset valitsemaan valmiista vastausvaihtoehdoista mielestäsi sopivimman vastausvaihtoehdon, jonka päivystäjä voi kirjoittaa nuorelle.
- “Huh, tosi kurjaa kuulla, oon hyvin pahoillani puolestasi. Onneksi toi aiempi yritys epäonnistui. Meidän kaikkien elämään valitettavasti kuuluu ylä- ja alamäkiä. Monet käy läpi elämässään samanlaisia asioita ja selviää niistä. Jokaisella on vain yksi elämä, joten turha heittää sitä pois vastoinkäymisten ilmentyessä. 💗”
- “Surullista kuulla, että oot yrittänyt tappaa itsesi ja haluat edelleen toteuttaa itsemurhan. 😯Kuulostaa mun korvaan aika rajulta päätökseltä. Eiköhän sunkin olo vielä tuosta ajan kanssa helpota, kyllä se siitä. Voidaan keskittyä löytämään niitä hyviä asioita sun elämässäsi.”
- “Uskon, että sulla on todella paha olo, kun haluat tappaa itsesi. Ootko kuitenkin pohtinut, miten itsemurha on loppujen lopuksi tosi itsekäs teko. Mieti, miten paljon tuskaa se tuo läheisille. Sun itsemurha ei ratkaise mitään vaan vierittää tuskaa vaan muille.”
- “Olen pahoillani puolestasi, että olet joutunut käymään läpi noin traumaattiselta kuulostavan kokemuksen. Vaikka susta toteutumaton itsemurha tuntuu epäonnistumiselta, olen iloinen siitä, että olet vielä täällä, hengissä ja juttelemassa mun kanssani näistä asioista. Tuossa tilanteessa on erityisen tärkeää, että saisit tarpeeksi apua ja tukea. Pystyisitkö kertomaan mulle lisää tästä sun uusimmasta itsemurhasuunnitelmasta?”
Palaute vastaukseen "ensimmäinen valinta"
Sinänsä kannustukseksi tarkoitettu lausahdus voi tuntua vähättelevältä ja nuoren pahan olon ohittavalta. Se on totta, että monet joutuvat kokemaan elämässään rankkoja asioita, mutta jokainen ihminen on yksilö sen suhteen, minkälaisia voimavaroja hänellä on ja miten hän kokee tilanteet. On tärkeää pysähtyä nuoren uniikin kokemuksen äärelle eikä vetää yleistyksiä siitä, miten monet ihmiset ovat pärjänneet rankassa tilanteessa. Nuorilla ei ole myöskään välttämättä vielä yhtä toimivia tai rakentavia keinoja käsitellä vaikeita kokemuksia kuin aikuisilla, joten vertaaminen ei ole järkevää. Ei myöskään kannata viitata “epäonnistuneeseen itsemurhayritykseen”, sillä se luo epäsuorasti kuvaa siitä, että toteutunut itsemurha tarkoittaa onnistumista. Myöskin päivystäjän suora kommentti “onneksi aiempi yritys epäonnistui” voi tuntua nuoren omat kuolemantoiveet ohittavalta.
Palaute vastaukseen "toinen valinta"
Nuori on kertonut vuosia jatkuneista itsetuhoisista ajatuksista sekä aiemmasta itsemurhayrityksestä, joten emme voi ohittaa hänen tilannettaan vain toteamalla, että tilanne varmasti helpottaa. Toivon luominen on tärkeää, mutta nuoren aiempaa itsemurhayritystä sekä akuuttia itsemurhasuunnitelmaa ei saa jättää huomiotta. Aiempi itsemurhayritys on merkittävin myöhemmän itsemurhakuoleman ennustetekijä. Voimavarojen etsiminen on tärkeää, mutta sen ei tule tapahtua nuoren kokemuksen ohittamisen kustannuksella tai muu vastaava. Niitä voi lähteä kartoittamaan keskustelun loppupuolella, kun ollaan saatu lisätietoa nuoren tilanteesta, tukiverkostoista ja pyritty saamaan hänelle apua.
Palaute vastaukseen "kolmas valinta"
Itsemurha voi herättää ymmärrettävästi päivystäjässä monia tunteita, ristiriitaisia ajatuksia sekä eriäviä mielipiteitä. On kuitenkin tärkeää, ettemme lähde arvostelemaan nuoren tekoa, syyllistämään häntä tai tuomaan omia eettisiä näkemyksiämme keskusteluun. Itsemurhaan päätyvä ihminen ei ole itsekäs - hän voi kokea olevansa toivoton, umpikujassa ja joutunut tilanteeseen, jossa ei usko kenenkään olevan kykenevä auttamaan häntä. Itsemurhaan päätyvä voi myös kokea olevansa taakka läheisille ja perustella täten itselleen, että oma kuolema toisi helpotusta muille. Täytyy myös muistaa, ettei voimakkaasti itsetuhoinen henkilö välttämättä pysty ajattelemaan läheisiään. Itsetuhoisia kohtaavan on hyödyllistä tunnistaa omia mahdollisia itsemurhiin liittyviä ennakkoluuloja ja käsityksiä sekä käsitellä niitä rauhassa.
Palaute vastaukseen "neljäs valinta"
Empatian osoittaminen on tärkeää. On hyödyllistä tiedostaa, että nuorelle henkiin jääminen itsemurhayrityksestä voi tuntua pahalta epäonnistumiselta. Tässä vastauksessa päivystäjä ei ota kantaa yrityksen eettisyyteen vaan näyttää, että nuoren henkiin jäämisellään on väliä. Vastauksessa myös rohkaistaan nuorta kertomaan lisää uudesta itsemurhasuunnitelmasta. On tärkeää kartoittaa, kuinka pitkälle nuori on miettinyt suunnitelmaansa, onko hänellä konkreettisia välineitä sen tekemiseen yms. Itsemurhasuunnitelma on aina hälyttävä, varsinkin mitä yksityiskohtaisempaa suunnittelu ja valmistelu on. Empatian on hyvä pysyä kuitenkin raameissaan. Ylitsevuotava, ns. “imelähkö” empatia saattaa olla nuorelle merkki siitä, ettei päivystäjä pysty ottamaan vaikeita tunteita vastaan.

Löydät videon 3 tekstiversion painamalla tätä linkkiä.

Vakavasti itsetuhoisen nuoren kohtaaminen chatissa kysymys 3

Miten vastaisit nuorelle?*
Pohdi, mitä vastaisit nuorelle ja kirjoita vastauksesi tähän.
Miten vastaisit nuorelle - valitse vaihtoehdoista*
Sen jälkeen, kun olet kirjoittanut oman vastauksesi nuorelle, pääset valitsemaan valmiista vastausvaihtoehdoista mielestäsi sopivimman vastausvaihtoehdon, jonka päivystäjä voi kirjoittaa nuorelle.
- “Kuulen, että sulla on tällä hetkellä todella uupunut olo ja koet olevasi jaksamisesi äärirajoilla. Olen todella pahoillani, että olet menettänyt rakkaan ystäväsi. Kenelle tahansa tuollainen menetys on pysähdyttävä, ei ihme, että se on herättänyt suurta surua sekä muita mahdollisesti raskaita tunteita. Mulla heräsi kuitenkin suuri huoli sun voinnista. Kerroit aiemmin yrittäneesi itsemurhaa ja suunnittelevasi toteuttavan yrityksen uudestaan tänä viikonloppuna. Rankkojen kokemusten käsittelemiseen ja pahan olon helpottamiseen on olemassa helpotusta ja apua. 💗"
- “Surullista kuulla tilanteestasi. Olen todella pahoillani rakkaan ystäväsi menetyksestä. Tuollaiset elämänkokemukset voivat olla pysäyttäviä hetkiä, joiden vaikutukset voivat näkyä pitkälle. Voinko kuitenkin kysyä, miksi et ole kertonut aiemmin tästä kaikesta vanhemmillesi? Varmasti he ymmärtäisivät, jos vaan kertoisit heille mitä oikeasti tunnet. Vanhemmat haluavat lähtökohtaisesti aina hyvää lapsilleen. Nuo kuvaamasi kokemukset ovat sellaisia, joiden kanssa ei saisi eikä tarvitsisi jäädä yksin. ❤️”
- “Ihan varmasti tuo on ollut kamala kokemus sinulle. Olen pahoillani rakkaan ystäväsi menetyksestä. Se, että sun kaveri teki itsemurhan ei kuitenkaan tarkoita sitä, että sun pitäisi tehdä samalla tavalla. Ei siitä ole valitettavasti kenellekään hyötyä, vähiten sulle. ❤️ ”
Palaute vastaukseen "ensimmäinen valinta"
Vastauksessa validoidaan nuoren tunteita, joita hänen ystävänsä itsemurha on herättänyt. Siinä kuitenkin nostetaan huoli aiemmasta im-yrityksestä sekä nuoren akuutista suunnitelmasta sekä tuodaan esiin myös toivoa. Nuorelle voi olla hyödyllistä painottaa sitä, että itsemurhan sijaan on olemassa muita vaihtoehtoja. Kun ollaan annettu tarpeeksi rauhaa tunteiden käsittelemiselle, seuraavaksi olisi hyvä tuoda esiin se, että tilanteessa tarvitaan myös ulkopuolista ammattiapua ja lähdetään kartoittamaan, minkälaista turvaverkostoa nuorella on.
Palaute vastaukseen "toinen valinta"
Vaikka vastauksessa osoitetaan empatiaa, ei ole hedelmällistä tässä vaiheessa tiedustella syitä sille, miksei hän ole kertonut vanhemmilleen oikeista tunteistaan. Tämä voi tuntua nuoresta epäsuorasti syyllistävältä ja että hänen paha olonsa olisi hänen oma vikansa, kun hän ei ole ollut rehellinen tunteistaan vanhemmilleen. Kaikilla ei ole välttämättä sellaisia suhteita vanhempiinsa, että avoin keskustelu ja tunteiden ilmaisu onnistuisi. On kuitenkin hyvä, että vastauksessa painotetaan, ettei nuore tarvitse jäädä itsekseen tunteidensa kanssa.
Palaute vastaukseen "kolmas valinta"
Tässäkin vastauksessa osoitetaan alussa empatiaa, mutta itsetuhoisten ajatusten olevan voimakkaita hyöty-näkökulmaan vetoaminen ohittaa nuoren pahan olon ja kaiken nuoren aiemmin kertoman. Tällaisessa tilanteessa on tärkeää pysähtyä nuoren kertoman äärelle ja osoittaa hänelle, että me kuuntelemme, miltä hänestä tuntuu ja mitä hän haluaa meille kertoa itsemurhatoiveistaan.

Löydät videon 4 tekstiversion painamalla tätä linkkiä.

Vakavasti itsetuhoisen nuoren kohtaaminen chatissa kysymys 4

Miten vastaisit nuorelle?*
Pohdi, mitä vastaisit nuorelle ja kirjoita vastauksesi tähän.
Miten vastaisit nuorelle - valitse vaihtoehdoista*
Sen jälkeen, kun olet kirjoittanut oman vastauksesi nuorelle, pääset valitsemaan valmiista vastausvaihtoehdoista mielestäsi sopivimman vastausvaihtoehdon, jonka päivystäjä voi kirjoittaa nuorelle.
- “Tosi ikävää kuulla, että lastensuojeluilmoitus tuntuu susta huonolta vaihtoehdolta. Ymmärrettävästi se voi tuntua pelottavalta etkä halua sekoittaa sosiaalityöntekijöitä tähän. Jos lupaat mennä huomenna kertomaan koulukuraattorille sun itsetuhoisista ajatuksistasi, en tee lastensuojeluilmoitusta. Sovittaisiinko niin?”
- “Ymmärrän, että sulla on paha olla ja elämässäsi on tapahtunut paljon rankkoja asioita, mutta tuollaista kielenkäyttöä ei täällä sallita. Jos et lopeta kiroilua, en voi valitettavasti auttaa sinua enempää ja joudun lopettamaan keskustelumme.”
- “Ymmärrän, että ilmoituksen tekeminen tuntuu susta ikävältä vaihtoehdolta. Voit lastensuojeluilmoituksen lisäksi mennä huomenna koulukuraattorille juttelemaan, kannustan siihen lämpimästi. Mutta kuten sanoin, mulla on herännyt niin suuri akuutti huoli sun hyvinvoinnistasi, että mun velvollisuutena on tehdä myös lastensuojeluilmoitus, jotta sun tilanteestasi tulevat tietoiseksi myös auttavat tahot. Voidaan rauhassa jutella sun ilmoitukseen liittyvistä ajatuksista ja tunteista sekä voin vastata sun mahdollisiin kysymyksiisi. Haluan vielä painottaa, ettet sä ole tehnyt mitään väärin eikä ilmoitus ole rangaistus sua tai perhettäsi kohtaan.”
Palaute vastaukseen "ensimmäinen valinta"
Emme voi olla reagoimatta akuuttiin itsemurhasuunnitelmaan. Toki on hienoa, jos nuori myös rohkaistuu kertomaan tilanteestaan myös koulukuraattorille/muulle turvalliselle aikuiselle. Voi kuitenkin olla, että nuori sanoo tämän vain, ettei lastensuojeluilmoitusta tehdä. Tästä syystä emme voi pelkästään laskea nuoren oman ilmoituksen varaan vaan lastensuojeluilmoitusvelvollisuuden mukaan pitää toimia.
Palaute vastaukseen "toinen valinta"
Lastensuojeluilmoitus voi olla nuorelle ymmärrettävästi hämmentävä ja monia tunteita herättävä asia. Lastensuojeluun liittyy valitettavasti nykyäänkin paljon ennakkoluuloja ja huolikuvia. On hyvä olla tietoinen näistä ennakkoluuloista sekä myös omasta roolista oikean tiedonannon sekä vaihtoehtojen suhteen. Chatissa saa myös kiroilla ja purkaa tunteita, me haluamme luoda siihen turvallisen ympäristön. Tässä tilanteessa ei ole mitään syytä lopettaa keskustelua varsinkin näin akuutin tilanteen ollessa kyseessä. Jos kuitenkin keskustelu meneisi täysin asiattomaksi (nuori uhkailee/haukkuu päivystäjää kohtuuttomasti yms.) tästä voi ja pitääkin mainita nuorelle ja pyytää asiallisempaa käytöstä. Kaikkea ei päivystäjän tarvitse kestää. Jos nuoren käyttäytyminen tai reaktiot jäävät mietityttämään, on siitä hyvä jutella vastuuohjaajalle/kollegalle tai muulle luotettavalle työyhteisön jäsenelle.
Palaute vastaukseen "kolmas valinta"
On hyvä kannustaa nuorta kertomaan mieltä painavista asioista myös muille hänen elämässä oleville turvallisille aikuisille. Lastensuojeluilmoitusvelvollisuus tarkoittaa sitä, että tilanteissa, joissa lapsesta nousee lastensuojelullinen huoli, tulee asiasta ilmoittaa sosiaalihuoltoon eli lapsen asuinpaikkakunnan lastensuojeluun tai sosiaalipäivystykseen. Lapselle on tärkeää kertoa lastensuojeluilmoituksesta avoimesti, konkreettisesti, totuudenmukaisesti ja lapsen kehitystason huomioon ottavalla tavalla.

Löydät videon 5 tekstiversion painamalla tätä linkkiä.

Vakavasti itsetuhoisen nuoren kohtaaminen chatissa kysymys 5

Miten vastaisit nuorelle?*
Pohdi, mitä vastaisit nuorelle ja kirjoita vastauksesi tähän.
Miten vastaan nuorelle - valitse vaihtoehdoista*
Sen jälkeen, kun olet kirjoittanut oman vastauksesi nuorelle, pääset valitsemaan valmiista vastausvaihtoehdoista mielestäsi sopivimman vastausvaihtoehdon, jonka päivystäjä voi kirjoittaa nuorelle.
- "Olen pahoillani ja surullinen puolestasi, että tämä tilanne pahentaa oloasi. En tee tätä sinua kiusatakseni tai saadaksesi sinulle pahempaa oloa vaan siksi, että sun ei tarvitsisi yksin jaksaa noin kestämättömän tilanteen kanssa ja saadaan sulle sun ansaitsemaa apua, joka voi pidemmällä aikavälillä auttaa. Uskon, että tämä tuntuu susta tällä hetkellä todella rankalta ja sulla on oikeus noihin tunteisiin. Minkälaiset asiat sua kenties huolettavat ilmoituksen tekemisessä?"
- "Toivottavasti sun olotilasi paranee. Tämähän on juuri yksi auttamiskeino. Se on vain sun hyväksesi, ei kukaan tätä ilkeyttään sulle tee."
Palaute vastaukseen "ensimmäinen valinta"
Vastauksessa huomioidaan nuoren paha olo sekä ilmoituksen aiheuttamat reaktiot. Siinä kuitenkin tuodaan esiin ilmoituksen apu-näkökulma sekä lopuksi annetaan nuorelle mahdollisuus käydä läpi ilmoituksen herättämiä tuntemuksia ja ajatuksia. Nuoren ajatuksille ja tunteille on tärkeää antaa aikaa ja niiden käsittelyyn rauhan tuntua, mutta kuitenkin toimia jämäkän lempeästi ilmoituksen toteuttamisen suhteen. Vain siksi, että nuori kertoo ilmoituksen tekevän hänelle entistä pahemman olon, emme voi olla tekemättä ilmoitusta huolen ollessa suuri. Voimme kuitenkin olla nuorelle emotionaalisesti läsnä ja validioida hänen kokemuksensa sekä tehdä tilanteesta hänelle mahdollisimman hyvän. Se ei ole kuitenkaan lähtökohtaisesti päivystäjän vika, jos nuori suhtautuu negatiivisesti ilmoituksen tekoon.
Palaute vastaukseen "toinen valinta"
Nuorten reaktiot lastensuojeluilmoituksen tekemisen suhteen voivat vaihdella suurestikin. Vaikka se on totta, että ilmoituksen tarkoituksena on auttaa nuorta, emme voi ohittaa niitä tuntemuksia, joita sen tekeminen voi ymmärrettävästi herättää nuoressa. Siksi onkin tärkeää antaa nuorelle tilaa ilmaista myös mahdollisia negatiivisia tunteita, kuten ärsyyntymystä, turhautumista sekä pelkoa, kauhua ja ahdistusta.

Löydät videon 6 tekstiversion painamalla tätä linkkiä.

Olet nyt tullut tehtävän loppuun. Suuri kiitos tehtävän suorittamisesta!

Tässä vielä muutama huomio.

Simulaatiokeskustelu on fiktiivinen, mutta se perustuu ammattilaisten käymiin aitoihin chat-kohtaamisiin nuorten kanssa. Ohessa esitetty keskustelu on vain yksi esimerkki siitä, miten kohtaaminen itsetuhoisen nuoren kanssa voi edetä. Jokaisella päivystäjällä on oma kirjoitustyylinsä ja persoonansa kirjoittamisessa, eikä sinun tarvitse opetella sanasta sanaan valmiita vastauksia.

Toivottavasti tehtävä antaa sinulle uusia näkökulmia, uutta tietoa sekä hyviä työkaluja tulevaisuuden chat-kohtaamisiin!

Lisätietoa ja ladattavia materiaaleja täältä:

Kohtaamisen periaatteet chat-työssä

Lastensuojeluilmoitusten opas chat-työssä

Netari tarjoaa psykososiaalista tukea nuorille Netarichatissa ja Netari WA:ssa.

Kiinnostaako nuorten tukeminen verkossa? Hae Pelastakaa Lapset ry:n verkkovapaaehtoiseksi!

Loppureflektio, im-simulaatiot

Loppureflektio
Olet nyt käynyt läpi nuoren ja päivystäjän kuvitteellisen keskustelun. Voit kirjoittaa halutessasi ylös ajatuksia tehtävästä. Tässä muutamia apukysymyksiä, joita voit käyttää reflektion tukena. Minkälaisia ajatuksia tehtävä herätti sinussa? Miltä nuorelle vastaaminen tuntui? Mitä uutta mahdollisesti opit? Mikä oli tuttua? Olitko jostain eri mieltä, oliko joku hämmentävää?
Palaute (vapaaehtoinen)
Voit jättää halutessasi palautetta tehtävästä. Voit myös laittaa suoraan sähköpostia/palautetta tehtävästä osoitteeseen marjaana.hulkko@pelastakaalapset.fi
Email
Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Aihealueet: Kriisit

Edellinen jakso

Seuraava jakso

Itsemurhavaarassa olevan nuoren kohtaaminen chatissa

Itsemurhavaarassa olevan nuoren kohtaaminen chatissa

Tehtävän sisältö

Tehtävän eteneminen

Videoiden katsominen ja evästeet

Vakavasti itsetuhoisen nuoren kohtaaminen chatissa kysymys 1

Palaute vastaukseen "ensimmäinen valinta"

Palaute vastaukseen "toinen valinta"

Palaute vastaukseen "kolmas valinta"

Palaute vastaukseen "neljäs valinta"

Vakavasti itsetuhoisen nuoren kohtaaminen chatissa kysymys 2

Palaute vastaukseen "ensimmäinen valinta"

Palaute vastaukseen "toinen valinta"

Palaute vastaukseen "kolmas valinta"

Palaute vastaukseen "neljäs valinta"

Vakavasti itsetuhoisen nuoren kohtaaminen chatissa kysymys 3

Palaute vastaukseen "ensimmäinen valinta"

Palaute vastaukseen "toinen valinta"

Palaute vastaukseen "kolmas valinta"

Vakavasti itsetuhoisen nuoren kohtaaminen chatissa kysymys 4

Palaute vastaukseen "ensimmäinen valinta"

Palaute vastaukseen "toinen valinta"

Palaute vastaukseen "kolmas valinta"

Vakavasti itsetuhoisen nuoren kohtaaminen chatissa kysymys 5

Palaute vastaukseen "ensimmäinen valinta"

Palaute vastaukseen "toinen valinta"

Loppureflektio, im-simulaatiot

Oliko tästä sinulle apua?

Saatat olla kiinnostunut myös näistä

Testi

Väkivaltaa Kokeneet Miehet

Erosta Elossa – erokriisiapua miehille